Un proveedor internacional de servicios digitales, que actualmente apoya a la transformación digital de sus 10,000 clientes en todo el mundo necesitaba el soporte de RGIS. A través de una red global de centros especializados, expertos líderes en el sector (en educación, servicios financieros, gobierno, salud, manufactura, servicios profesionales, comercio minorista y telecomunicaciones) y asociaciones estratégicas; la empresa de servicios digitales tiene más de 6,500 empleados enfocados en comprender las prioridades de sus clientes y mejorar la experiencia del cliente.
DESAFÍO
Por lo que se asoció con RGIS y obtuvo lo siguiente:
- Identificación de activos no etiquetados.
- Etiquetado de todos los activos con código de barras donde faltaba una etiqueta.
- Auditoría y actualización del registro de todos los activos existentes.
- Reducción en el tiempo necesario para completar la auditoría y el etiquetado en comparación con auditorías anteriores.
- Realizar el proyecto en horas normales de trabajo, sin interrupciones para el personal interno y los clientes.
Casos de estudio
- Inventario de un supermercado para actualizar los niveles de existencias esperados
- Implementación de tecnología OCR para agilizar el inventario de activos de TI
- Optimización del Inventario de Neumáticos para el Mantenimiento de Vehículos de una Empresa de Alquiler de Coches
- Auditoría de Lista de Verificación a Nivel Nacional en Múltiples Sucursales Financieras
- Asegurando envíos de contenedores precisos para la cadena de tiendas
¿POR QUÉ RGIS?
La empresa de servicios digitales, con sede en Argentina, necesitaba una solución para etiquetar todos sus activos, así como verificar los activos etiquetados existentes.
NUESTRA SOLUCIÓN
La empresa de servicios digitales se asoció con RGIS para completar el proyecto de auditoría y etiquetado de activos y obtuvo lo siguiente:
Activos verificados contra el registro de activos existente.
Identificación de activos no etiquetados.
Etiquetado de activos faltantes y actualización del registro de activos existente.
Informes de todos los datos de los activos en un formato solicitado por el cliente.
RESULTADOS
La empresa de servicios digitales logró lo siguiente al asociarse con RGIS para el proyecto de auditoría y etiquetado de activos:
Aumento de la productividad en un 20% en comparación con auditorías anteriores.
Gracias a la eficiencia de los auditores de RGIS, el personal interno no experimentó ninguna interrupción y no se afectó el servicio cotidiano a sus clientes.
CONCLUSIÓN
El cliente ahora tiene mayor control y conocimiento de sus activos y ubicaciones. Se detectaron y eliminaron las variaciones en el registro de sus activos.
